Reklamace velkoobchod
Při vyřizování reklamací se řídíme našimi obchodními podmínkami. Nakupující je také povinen speciálně v segmentu obuvi poskytnout ke každé prodané položce informační leták k ošetření a užívání zakoupené obuvi i textilu.
Reklamační postupy
1) Běžné vady
- pořiďte více fotografii v dobrém rozlišení s vadou a velikostí obuvi
- vyplňte reklamační formulář obuv excel nebo reklamační formulář obuv pdf,
- odešlete na e-mail reklamace@mcompanies.cz
Tento krok Vám ušetří reklamační náklady na poštovné k nám na centrálu
2) Vady k posouzení
Vztahuje se na vady, kde fotografie není dostačující, nebo na vady kde je dle našeho uvážení nutná konzultace se soudním znalcem
- pořiďte fotografii v dobrém rozlišení s vadou
- vyplňte reklamační formulář obuv excel nebo reklamační formulář obuv pdf
- odešlete na e-mail reklamace@mcompanies.cz
- přijde Vám odpověď zda-li je potřeba položku zaslat k posouzení či nikoli
- v případě potřeby posouzení zasílejte položku v následujícím znění na adresu
"REKLAMACE"
mcompanies.cz
Pod Ovčínem 402
Vysoký Újezd, 267 16
- v řádném termínu dostanete následně vyjádření k reklamaci
- obuv bude buď dobropisována, opravena, nebo vyměněna v některých případech může být reklamace zamítnuta a odeslána zpět s vyjádřením znalce