Reklamace velkoobchod

Reklamace

Při vyřizování reklamací se řídíme našimi obchodními podmínkami. Nakupující je také povinnen speciálně v segmentu obuvi poskytnout ke každé prodané položce informační leták k ošetření a užívání zakoupené obuvi i textilu. 
 

Reklamační postupy

1) Bežné vady

- pořiďte více fotografii v dobrém rozlišení s vadou a velikostí obuvi
- vyplňte reklamační formulář obuv excel nebo reklamační formulář obuv pdf , 
- odešlete na e-mail reklamace@mcompanies.cz

Tento krok Vám ušetří reklamační náklady na poštovné k nám na centrálu
 

2) Vady k posouzení

Vztahuje se na vady, kde fotografie není dostačující, nebo na vady kde je dle našeho uvážení nutná konzultace se soudním znalcem

- pořiďte fotografii v dobrém rozlišení s vadou
- vyplňte reklamační formulář obuv excel nebo reklamační formulář obuv pdf
- odešlete na e-mail reklamace@mcompanies.cz
- příjde Vám odpověď zda-li je potřeba položku zaslat k posouzení či nikoli
- v případě potřeby posouzení zasílejte položku v následujícím znění na adresu

"REKLAMACE"
mcompanies.cz
Pod Ovčínem 402
Vysoký Újezd, 267 16

- v řádném termínu dostanete následně vyjádření k reklamaci 
- obuv bude buď dobropisována, opravena, nebo vyměnena v některých případech může být reklamace zamítnuta a odeslána zpět s vyjádřenám znalce